ALGEMENE VOORWAARDEN - Blijvend Verwerken

Laatst bijgewerkt: 22 december 2025

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Blijvend Verwerken is een initiatief van Groenendijk Uitvaartdiensten B.V.
E-mailadres: info@blijvendverwerken.nl
Website: www.aandachtvoorrouw.nl
Kamer van Koophandel: 88370127

BTW-nummer: NL864597411B01

Artikel 2 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Ondernemer: Blijvend Verwerken
  2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat
  3. Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
  4. Zakelijke klant: rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in beroep of bedrijf
  5. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en klant
  6. Producten: fysieke (ver-)werkboeken en aanverwante materialen

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten.
  2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  3. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de producten.
  2. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
  3. Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen afwijken van het geleverde product.

Artikel 5 – Totstandkoming overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand na elektronische bevestiging van de bestelling.
  2. De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te verlangen.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Verzendkosten worden vooraf duidelijk vermeld.
  3. Betaling dient volledig vooraf te worden voldaan.
  4. Bij uitblijven van betaling is de ondernemer gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 7 – Levering

  1. Levering vindt plaats op het opgegeven adres.
  2. Levertijden zijn indicatief en niet fataal.
  3. Het risico gaat over op het moment van levering.
  4. Onjuiste adresgegevens komen voor rekening van de klant.

Artikel 8 – Herroepingsrecht (consumenten)

  1. Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.
  2. Retourzending dient binnen 14 dagen na herroeping te geschieden.
  3. Retourkosten zijn voor rekening van de consument.

Uitsluitingen herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • Ingevulde, beschreven of gebruikte producten
  • Gepersonaliseerde producten
  • Producten die door hun aard niet retourneerbaar zijn

Artikel 9 – Zakelijke klanten (B2B)

  1. Voor zakelijke klanten geldt geen herroepingsrecht.
  2. Retourneren is uitsluitend mogelijk na schriftelijke toestemming van de ondernemer.
  3. Facturen dienen binnen de afgesproken termijn te worden voldaan.

Artikel 10 – Retourneren en terugbetaling

  1. Producten dienen ongebruikt en onbeschadigd te worden geretourneerd.
  2. De ondernemer mag waardevermindering in rekening brengen.
  3. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het product.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

  1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of immateriële schade.
  2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
  3. De inhoud van de producten is informatief en ondersteunend van aard en vervangt geen professionele behandeling of therapie.

Artikel 12 – Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de invloed van de ondernemer.
  2. In geval van overmacht kan de ondernemer de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

  1. Alle teksten, ontwerpen en materialen zijn auteursrechtelijk beschermd.
  2. Vermenigvuldiging of verspreiding zonder schriftelijke toestemming is verboden.

Artikel 14 – Klachtenregeling

  1. Klachten dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld.
  2. De ondernemer zal klachten binnen een redelijke termijn behandelen.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 16 – Slotbepalingen

  1. Indien een bepaling nietig is, blijven overige bepalingen van kracht.
  2. De ondernemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.